阿里巴巴店铺运营之生意参谋数据分析

2017-09-20 15:40 阅读 1,383 阅读 次 评论 0 条

阿里巴巴店铺运营之生意参谋数据分析生意参谋数据分析

今天的课程,我们先来了解下现在生意参谋的功能全貌,了解生意参谋公域数据、私域数据、实时数据、活动数据、自定义数据提取、业务小站数据是什么。

课程开始前,先来看一张大图,认识一下生意参谋的全貌:

现在新版生意参谋的首页导航就是这张图的底部导航,一共16个分类导航。在很多新手或者对数据不够敏感的店主看到这个分类往往是一脸懵逼状态。

慢慢听我解读这张大图,整个图从底部往上推进是生意参谋产品经理按照电商实际场景研发的对应数据分析工具,集中体现了数据指标、数据趋势、数据对比、数据异常等各项经营数据变化。

整个图的上半部分是基于生意参谋工具能帮助商家解决的那些实际问题,从会看数据和会用数据出发,最后帮助企业解决行业大盘分析、市场容量判断、购买人群和搜索人权画像的分析、再者还可以通过竞争情报分析对手数据了解对手动态。

在之前几个角度的数据的帮助下可以做出一套适合自己企业的年度规划,按照年度规划可以继续细分到产品规划,任何一家企业都会有一个通用的场景就是月度总结汇报,再落到具体的细节还会对爆款做精细化数据统计维护,在服务端仓库物流也是重要的电商场景。

最后一个电商绕不开的话题,就是财务,一家企业想要赚钱,必须财务要把账目做清楚,按照这张大图企业运营场景和底部的工具是一一对应关系,每一环的数据都是环环相扣的,最终服务商家完整最后的销售目标。

介绍完这个大图再来看一张浓缩和分类的图片:

这张图,把繁多的数据场景进行了归类,希望可以帮助大家了解参谋的数据分布逻辑:

  • 按照电商企业的运营场景首先我们要通过生意参谋去了解行业过去3年的数据,增长比,子行业容量,趋势,以及品牌过去1年的行业数据,那么也就是这张图的第一个公域数据市场行情。

2、分析完行业大盘数据、子行业容量数据、市场热销品牌数据后,往往我们还要仔细分析一下竞争对手的销售热度、客单价、热销商品、单品的流量来源、单品的来源细节,想知道对手的一举一动一定会用到公域数据竞争情报。

 

3、说完了市场和竞争数据,自然到了我们自己店铺的数据分析也就是图片右下角的私域数据,其中包含了店铺流量、商品、交易、服务、物流、营销、财务数据,可以通过这一系列的数据让你更加了解你自己的店铺经营情况,按照月度维度清楚了解每天的流量增长变化,随时发现问题,及时解决问题,对比竞争对手热销商品数据找出差距,提升自己的不足,快速做到行业搜索排名提升以及行业层级提升,最终实现年度目标的达成。

 

4、说完公域数据和私域数据,我们再说3个特殊的运营场景,一个是实时数据、一个是活动数据、一个品牌宣传数据。

  1. a) 实时数据可以在每一天看实时访客、实时热销商品、实时访客来源等数据也可以在活动期间实时成交达成情况,最终及时作出运营调整,避免各类突发运营问题。
  2. b) 活动场景商家有一个痛点就是活动数据追踪很多人都是靠手动人肉统计到表格上,一旦事件错过,活动数据就没有了。现在在生意参谋数据作战室内可以把活动数据进行活动预热数据、活动前收藏加购数据、活动中实时数据、活动后的数据复盘都可以清楚的看到。方便活动型店铺能够做好精细化的活动运营,活动数据中还可以复盘去年双十一、618大促的活动数据,接下来在营销活动的数据还会继续升级,帮助商家做好日常活动、官方大促、聚划算等活动数据的复盘。
  3. c) 说完说动说一个品牌营销一定会用的功能就是数据作战室,数据大屏是企业做电商数据曝光最有说服力的数据透出形式,往往在大促、聚划算、官方活动各种场景去透出自己家的数据,方便企业做品牌曝光和推广使用,也有利于团队凝结力打造,大促、活动是店铺运营能力的最好检验方式,数据大屏是中大电商必备的数据工具。

5、说完上述3个大板块的数据集合后,再说说另外3个数据,第一个自助取数、第二个业务专区、第三个数据学院。

 

  1. a) 自助取数极大的满足了有数据分析能力的电商团队的数据需求,可以按照店铺、也可以按照单品、可以按照日、周、月不同维度去调用你的店铺数据,有了这些数据可以方便店铺快速取分析发现店铺数据的差异,计划数据目标的达成情况,数据商家自助使用数据的一个重要数据来源,很多商家忽视了这一部分的数据,用好这部分自助取数功能的商家就好比在武林中获得了屠龙刀,当然也有人连这些数据怎么用还不知道。所以说生意参谋提供的数据就放在你面前的金矿一样,有些时候你只需要拿锤子敲一下就可以看到金子。

 

  1. b) 第二个是业务专区数据,这里面蕴含了大量数据,比如内容分析、生活研究所、村淘、淘宝海外、天猫国际、优酷、微博、自媒体、电视淘宝、搜索小站、淘工厂等专区,如果你的店铺在上述这些业务板块有透出,都可以通过业务专区去挖掘特定的业务数据。简单提一个数据,商家通过内容分析的数据可以在一个月节省100万的开支费用,节省的钱也是店铺赚的钱。
  2. c) 最后一个专区是学院,也就是我们说的生意参谋数据学院。定位服务所有商家使用生意参谋、学习数据实操的一个培育平台,比如今天的这个图文课程在数据学院就有专题的视频课程讲解,一口讲讲了102分钟,让你透透彻彻了解什么是生意参谋工具,他能帮你分析什么数据,电商运营中那些时候需要看参谋的哪些数据,先了解清楚什么是生意参谋,有助于你开店过程借力生意参谋的数据帮你解决哪些你自己解决不了的事情,通过参谋去窥探你的那些可爱的竞争对手,通过参谋去实时发现你的店铺问题,在数据学院可以看到很多优秀的案例,在别人的成功案例中找到可以复制和学习的方法论,最后提升自己,实现自己的团队年度目标。

 

最后简单做个小节,阿里巴巴立志要让天下没有难做的事情,我们生意参谋的定位就是:成为电商商业数据一站式数据服务平台,让商家开店都会看数据、用数据、都可以实实在在应用“数据”新能源实现自己的创业梦想。

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